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疲れた・・・調査。二度と引き受けないわ!

たぶん、二度と引き受けないでしょう!
以下はある調査会社へのグチです。
グチを読まれたくない人は飛ばして下さい。

1週間前に電話連絡にて人のスケージュルを聞いていました。
他のブロガーさんのサイトで前日に連絡があったと聞いて、驚きました。

正直、調査と言うのは余裕を持って連絡するものではないでしょうか?

同じような案件を以前に仕事として引き受けたことがあります。
元販売員の育成にも携わっていたので、厳しい目で調査しました。

前々日になっても連絡が来なかった時点で、病院での検査予約も入ってしまったので、
この案件の調査をお断りするメールを入れました。
入れたとたんに2日後の調査の連絡が来ました。

病院に行くので時間に余裕がないからと連絡を入れているのにも関わらず、
2件!!午前&午後でした。
午後なら空いていると申し上げたのに、午前も!!

しかも、日時がコロコロ変わって、しまいには連休中にもやってほしいと。
連休はできないと担当に伝えているのに、大元には伝わっていなかったようです。

海外の調査会社で日本に立ち上げたばかりで、担当の方も1人でやって大変なのは
わかります。
でも、一通り、調査員のスケジュールを聞いて、後日振り分けて行けば簡単な事なのに、
調査を依頼される3日前に午前・午後どちらが都合いいですか?
場所は・・・?って名前を間違えたメールが届いた時には、電話連絡の無意味さを知りました。
まったく、人の話を聞かれていないような担当者。

また、添付されているファイルの拡張子が毎回抜けており、もしかしてマックで作成?されて
いるのかなと思いつつ、拡張子を付けて開いていました。

今回は、拡張子を付けても開けず、ソフトを確認しましたら、
Office 2007より過去のソフトとの互換性がない拡張子で開くことができませんでした

初めはエクセルのバージョンを下げて保存して欲しいとお願いをしました。
そしたら、ワードに貼り付けて送ってきました(汗)

エクセルで開けなかったら、普通ワードでも開けないと思うはずなんですが、
パソコン初心者なのでしょうか?

私が使っているOffice はとても古く2002なので、2003年までの互換性で
保存しないと開くことができず、全て文字化けしていました。

そのやり取りを1日中行っておりましたが、結局意味を理解して頂けず、
本日明け方の3時まで開けないと調査ができないよ~っていろいろな
オフィスパッチをダウンロードしてみましたが、無駄でした。

病院にいくために朝5時半に起床。
2時間半の睡眠で眠いです!!

病院で叱られました。睡眠をよくとってからの検査だったので、血液検査のみで
今回は帰されました。後日また検査でガッカリ。

午前中の調査時間が12時までで、現場に11時半に着きました。
余裕がないと本当に疲れます。
調査はあっけなく30分ぐらいで終了。

調査結果報告書を書き上げている間にも睡魔が・・・。

お腹は空いていたけど、食べると眠くなるので、お腹が空いている状態で
午後からの調査に入りました。

午前中よりも更に手ごわい相手で疲れました。
知識がないフリをするのも大変です。

調査報告書を半分書いていると睡魔が更に襲って来たので帰宅しました。

昼食よりも睡魔に勝てず、自宅に帰って来たのが16時でバタンキュー。

ここ最近いろいろと忙しくて睡眠時間が4時間だったのが、更に短かったから
体が悲鳴をあげていたみたい。

本当は家の片付けもしたかったけど、これを書いて寝ます!

担当者の無能さを改めて知って、こんな会社の調査員は二度とやりたくないです!
ソフトの件も迷惑かけましたーすみませーん!って明るくふざけ気味で
言われて何だか、いやな気分になりました。

お会いした時との電話のギャップがここまで大きいと信頼感は生まれませんね。
また、大元の担当者と密に連絡を取り合っていない所もいい加減さが伺えました。

内容が良かったら皆さんに紹介しようかと思いましたが、
調査依頼を引き受ける側としてはお粗末な対応に唖然としてしまいました。

うたた寝をしていたので、先ほど目覚めたけど未だに眠いし、体が痛ダルい!


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このコメントは管理人のみ閲覧できます
  • posted by  
  •  
  • 2009.03/22 11:04分 
  • [Edit]

★はまっこ さん 

本当疲れましたv-12
最後まで振り回されっぱなしでしたよ!
もう一人の担当者がまだ理解力のある方でよかったです。
事務所を立ち上げたのが、1月下旬ですからね~。

ホント、依頼できる状況ではないと思いました。
私の場合、調査日程も5回変わりましたから・・・。
ありえない依頼で、コーディネータの方の発言にもイラってきましたよ。

言い訳が、立ち上げたばかりで自分しかいなくて・・・
外資系が意外と大変で・・・
実際に働くとなると自分の思い描いていた世界とは違ったり、
自分の能力に限界を感じたり、やってみて初めてわかることが本当に多いです。

と言われてしまいました(汗)
  • posted by ゆう 
  • URL 
  • 2009.03/22 02:10分 
  • [Edit]

 

おつかれさまでした
ほんと ほころびだらけで ありえない依頼でしたよね
調査員に仕事を依頼できる体制をしっかり
整えてから、スタートさせればいいのに・・・。
ゆっくり、体をやすめてあげてください ^^
  • posted by はまっこ 
  • URL 
  • 2009.03/20 23:43分 
  • [Edit]

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